2021年2月27日，元宵佳节刚过，涞源东收费站的车辆接连不断，而且货车数量居多。收费二班早晨接班后，收费员在做好日常的收费发卡工作的同时，主动询问过往的货车是否需要办理ETC，做好货车ETC的推广工作。
      9点左右，收费员熊冉像平常一样询问货车司机时，司机笑着说：“我们正说想要办ETC呢。我们一共四辆车，能办吗？”熊冉一听很高兴，立即报告班长，收费班长王文俊将其带到了警卫室，并做好体温测量和来客登记。为了尽快为司机办理，减少其等待的时间，收费二班人员共同协作，为四辆车同时办理ETC，在办理的过程中事无巨细的告诉了司机们应该注意的事项和后期的维修维护途径，解除了司机的后顾之忧。
     收费人员在办理货车ETC的同时还推广了张石会员，方便司机朋友们实时查询路况信息，为其出行提供了更多的便利。