2021年7月19日10时许，张石高速公路唐县北收费站四班班长陈磊在收费广场疏导车辆时，看到下道口有一辆厢货车堵在下道收费进口处，陈磊立即上前询问驾驶人情况。驾驶人称：他驾驶车辆走着就突然熄火了，失去了动力，无法继续行驶。考虑当时车流量较大，为了防止长时间车辆拥堵，收费班长陈磊迅速组织人员，协同司乘一起把车推出车道。但由于该车是一辆装满货物的货车，车身重量较重，高速交警在看到后也迅速伸出援助之手，最终集众人之力将车推出了车道，避免了车道拥堵的情况。

随后，通过班长陈磊跟司机的检查，该车因油量不够无法行驶。收费班长陈磊帮司机联系最近的加油站解决了问题。对于收费站工作人员的热心帮助，车主感激万分，连声道谢，然而此时收费人员已又重新回到了工作岗位。为司乘做好便民服务是收费人员每天的工作日常，唐县北收费站一直都坚持“至亲至诚、乐善乐为”的服务理念，用实际行动践行“点亮窗口，让张石闪光”服务宗旨，让过往司乘感受张石高速的温度和速度。