6月24日上午，河间北站利用留营日开展精益宣讲活动，精益宣讲的主题是“解决问题的八步法”。

        本次活动从没有问题就是最大的问题，什么是问题，怎么解决问题入手，从而引出丰田思考法中的解决问题的八步法：明确问题、把握现状、设定目标、找出真因、建立对策、实施对策、确认效果、固定成果。段艳敏结合日常收费工作的案例详细讲解了如何使用八步法解决问题，如何利用鱼骨图找到真因，如何在工作中反复五个为什么解决问题，深入剖析解决问题的真谛。

        解决问题没有尽头，改善没有终点，改善无止境，在不断的解决问题中不断改善，良性循环，提高效率。