为进一步提升班组成员整体文明服务水平，3月26日，威县站收费四班以“清风行动”为契机，开展了文明服务提升活动。

活动中，班长李保安带领大家重温了文明用语和文明服务手势，通过优秀人员与各自的日常服务录像的对比，采取自查自纠、互相找错误的方式进一步对仪容仪表、微笑服务、转体递接等细节要领逐一讲解，达到了相互学习、共同提升的目的。李保安强调，窗口服务要满足于日常的工作需要和行为规范，在岗行为应规范化、整齐划一。班组成员纷纷表示，在今后的工作中从细节做起，努力改正自身的错误，切实提高自身服务水平，为司乘提供热情的服务，让司乘朋友们感受到家的温暖。

通过此次活动的开展，提升了收费人员的文明服务意识，在全班形成了“比、学、赶、帮、超”的浓厚氛围，为更好的服务司乘、树立窗口形象奠定了基础。

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