说起高速公路收费站的工作人员，大部分人首先想到的是收费员，其实还有一些人也默默坚守在一线，无论白天黑夜，风吹日晒雨淋，遇到特殊情况，总是第一时间出现，其中有一个小伙子，浓眉大眼，黝黑的脸庞上经常挂着憨实的笑容，他就是石青公司西古城收费站外勤人员安巍巍。
       安巍巍，来自邢台太行山区，由于母亲早逝，父亲长年在外务工，家庭的重担早早的落在了他的身上，他有着比普通人更坚强的意志，在工作中，无论是收费、发卡，还是绿通验货、入口治超、设备故障排查，哪个岗位需要，他就出现在哪个岗位，勤勤恳恳，任劳任怨。
       自从2005年到石青公司参加工作至今，安巍巍在4个收费站工作过，凡是和他共事过的职工，都对他赞誉有加。他帮助司机推车、修车的事例不胜枚举。新入职的同事曾好奇地问他：“巍哥，不管面对什么样的司乘，你都能保持微笑、耐心服务，你是怎么做到的？”他说：“在收费站工作时间长了，心态就更平和了，和司乘沟通的时候，多换位思考，争取让他们理解配合我们的工作，这样处理情况就容易了些。”

 1月16日17时左右，安巍巍正在广场巡查设备设施运行情况，发现出口广场车流量骤然减少，于是有意识地向下路匝道处眺望，发现北京方向匝道处有一辆白色小车横在路中间，其他车辆无法通行。安巍巍火速上前查看情况，发现是一起单方事故，车辆损毁严重，无法移动。安巍巍第一时间通过对讲机上报当班监控员，当班监控员立即联系高速交警和高速救援，并上报站长。由于事故处理及时，从事故发生到恢复正常通行只用了30分钟左右，有效地保障了西古城站晚高峰车辆的正常通行。
       6月28日17时左右，正值晚高峰时段，石家庄市区下起了暴雨，受暴雨积水影响，西古城收费站出口石家庄方向车辆无法通行，正定放行通行缓慢，造成站口拥堵。安巍巍连忙跑到正定方向匝道和胜利北街交汇处疏导车辆，尽力缓解拥堵，大概半个小时多以后，站口秩序恢复了正常。安巍巍拖着疲惫的身体回到站区，被雨水打湿的衣服紧贴在身上，他坐在台阶上，边倒掉鞋里的雨水，边说：“不是想让他们都快点走吗，他们怎么都不理解、配合指挥？”他没有抱怨过生活的艰辛，没有抱怨过工作的辛劳，此时却不能释怀为什么服务司乘的心不能被理解。来不及换下湿透的衣服，他又匆忙赶到广场处理特殊情况了。
       如果您行驶高速公路，见到外勤人员，请理解配合他们的工作，他们的初心，只是为了保障所有司乘安全畅通的出行。