保阜高速阜平东收费站收费一班，是一个团结文明、积极进取的班组。他们思想进步，工作扎实得到领导的一致好评。

收费一班全体人员严格遵守各项规章制度，按章操作，时刻以通行保畅、文明服务为目标，工作一丝不苟、兢兢业业，圆满完成各项工作任务。

在做好收费工作的同时，班长还带领组员不断提高自身业务水平和综合素质。开展多种多样的业务培训学习，每月组织班员进行不少于四次的政治业务学习，提高班组成员学习的兴趣，起到了积极和推动性作用，通过学习，进一步提高了业务素质，增强了班组的战斗力。

收费一班全体人员做到收费文明用语时刻讲，养成一种收费讲文明用语的习惯，并加入感情的成份，用心去讲文明用语。针对个别使用不规范的班员，班长进行日提醒，严格做的热情服务，文明服务，使司乘人员感到家的温暖。

在这个班组里大家互帮互助，不断创新，突出特点，提出了以“爱心班组”为特色的服务理念，对内，大家也互相关心，有一次班组其中一员在上班时因身体不适无法收费，班组的其他人员主动要求上道收费并将换下车道让她到宿舍里休息。这样的事例在班组里有许多，一班的爱心不光对自己的班组，对过往的司乘人也一样。

收费工作中，收费一班一定会再接再励。在站领导的带领下，继续奉献应有的力量。