8月16日凌晨三点左右，京石公司望都站收费作业正在如常进行着，突然，收费员王玉涛发现一辆小轿车停在了内广场出口车道一旁，司机下了车，貌似在寻找什么东西。她随即用对讲进行报告。在备岗的收费员李轩听到后立即上前询问情况，得知原来是司机不小心将CPC卡掉进了前挡风玻璃与仪表盘之间的缝隙中。

司机万分着急，李轩连忙从备用岗亭找到一个镊子，帮助司机把卡从缝隙中夹了出来。热心的举动让司机感动不已，司机师傅连连作揖激动的说到：“大晚上的，刚刚开车外地就遇到了这种情况。幸好有你们帮忙，太感谢了！”李轩说到：“不用客气，这是我们应该做的”。

望都站坚持用热情的态度、真诚的行动服务每一位司乘人员，不断擦亮服务窗口，赢得了过往司乘人员的肯定，树立起京石高速的良好形象。