2020年1月5日16:30分，一辆两轴货车在104收费车道缴纳通行费后，突然熄火，无法正常启动。在外执勤人员见状，立即查看并询问详细情况。原来是由于天气寒冷，车辆突然无法正常启动，怕耽误了交货时间，司机焦急万分。

       在了解具体情况后，收费员立即上报班长，班长在安抚司机情绪后，立即安排加开备用车道，以保证收费车道畅通无阻。与此同时召集其他在岗休息人员合力将车辆推出收费车道，以保证司机顺利交货。而这时天空飘起雪花，伴随着凛冽的寒风让人不禁打着寒颤，但想到司机着急交货的表情，突然觉得浑身变得有力气了，在大家共同助力下，车辆终于启动，顺利驶离了定州北收费站。

      次日，该车司机返程时专程到定州北收费站向给予帮助的职工表达了真诚的谢意！能够得到司机这般肯定，这让奋斗在寒冷冬天的高速人，冬天从此不在寒冷。