1月17日晚，一辆故障小客车在唐津高速唐山东站工作人员的帮助下重新启动，原本一筹莫展的司机终于松了一口气，重又踏上了春节回家的旅程。

当天晚上九点多，唐津高速唐山东站收费班长王剑冰在广场巡视时，忽然发现匝道上缓缓驶来一辆小客车。由于收费站还在封闭期间，暂时不能上道，他忙迎上去询问情况。一问方知，这辆小客车不仅没电了，燃油也已经告急。眼看着春节返乡，自己的车却不给力，车里的两个人十分为难。

王剑冰一边安慰司机，一边请值班站长送来了站内服务台的备用油桶。他告诉司机，附近就有加油站，可以拿桶去买油，先把缺油的问题解决。司机去买油的时候，王剑冰开出站里的车，准备帮他们打火发电。三九天的深夜，唐山东站广场上寒风阵阵，经过大家一次又一次共同努力，故障车终于发动起来了！

困扰司机的难题终于解决，司机激动地握着王班长的手连声道谢。王剑冰笑笑，他告诉司机，“以往收费站正常运行时，也常有司机需要帮忙，这点小忙真的不算什么。”

本以为事情就这样过去了，18日上午，接受帮助的司机师傅连续拨打河北高速服务热线96122和唐津公司服务热线，对唐山东站工作人员为他们深夜提供帮助的事大加赞扬，说收费站解决了他们的大难题，让他们高高兴兴地到了家。