2月23日10时，一辆白色小型客车缓缓驶向机场东收费站，刚驶入车道就停下了。见此情况，收费员温向英立即上前询问，司机无奈地说：“车子老毛病又犯了，看来是走不了了。”

温向英微笑着对司机说：“由于疫情影响，现在高速公路处于免费通行阶段，下路车辆很多并且车速很快，咱们先把车推到安全的地方再一起想办法吧？”于是，温向英喊来门卫同车上乘客一起将车辆推到外广场，并主动帮助司机联系了附近的修理厂。

司乘连忙向温向英表示感谢， “不用客气，这都是我们应该做的，天气凉，先上车等一下，疫情期间一定要注意安全防护。”温向英说道。