3月2日6时25分左右，威县站收费四班正在执勤。一位司机师傅很着急找到疏导员杨庆，说他的一辆小货车发生故障停在了匝道口，影响了后方其他车辆的正常通行。他想让朋友开一辆轿车从出口二车道逆行到匝道口把车拖下来。杨庆婉言拒绝并说明其危险性，立即把情况报告班长侯铁锋。班长侯铁锋了解情况后，为了不影响后方车辆通行，立即用对讲呼叫徐立超等在岗人员一起将匝道口小货车推到广场安全区域。司机师傅感动说：“太感谢咱们收费站的兄弟们，帮我推这么远的车！”班长侯铁锋说：“不用谢，师傅，到了收费站，遇到困难就找我们！”

威县收费站一线收费员始终用实际行动践行“感恩邢临、情满旅途”的服务品牌，免费不免服务，真心服务过往司乘，树立了良好的窗口形象。