3月10日10点半左右，收费员刘立华正在入口2车道执行值班任务时，发现收费广场两辆小车发生剐蹭事故，便马上用对讲机通知班长修乃经。接到报告后，修乃经带领疏导员张连荣上前询问情况，得知一辆大型货车与小型客车为了抢道而发生了剐蹭。

 为了保证站口畅通，避免造成大范围车辆拥堵，修乃经立即安排疏导员张连荣将事故后面小型客车疏导到出口1车道。而此时，发生剐蹭两车的司机情绪激动，争执激烈，修乃经赶紧对两车人员进行安抚劝解，并仔细查看车辆损伤程度。经现场查看，两车剐蹭不太厉害，修乃经积极做好司机的解释工作，在他的耐心调解下，抢道的司机主动承认错误并道歉，表示给予对方适当经济补偿，另一方司机也表示接受这个结果，两车司机最终和平处理了这场剐蹭事故。

威县收费站全体工作人员在遇突发事件时，及时发现及时处理，用实际行动唱响“感恩邢临、情满旅途”服务品牌，用耐心和爱心服务过往司乘。