3月13日凌晨一辆牌照为京QV52G2的宝马轿车，发生故障无法行驶，停在我站广场安全处。正在进行夜间巡逻的三班班长张聪军和收费员王松看到广场有车辆滞留赶忙上前询问原因，得知其凌晨无法联系4S店，只能在原地等待天亮救援。张聪军热心地询问着司机困难情况，经与司机聊天得知司机已经吃过饭，只是要在这里过夜了。听到司机这句话，收费员王松把自己的大衣脱下，并到司乘之家拿来被子给了司机。司机连忙摆手表示，你们夜间上班这么辛苦，还要巡逻，我不能用！王松说“同志，你用吧，我再想别的办法。”司机师傅在被再三的劝导下的接过了大衣和被子。虽然已是春天，可是夜晚的温度依然寒冷入骨，此时的一件大衣、一床被子解决了司机师傅的困难，温暖了他的心。司机连声道谢，竖起大拇指，表示真真切切体会到了张石高速服务的热情，以后依然会选择行驶张石高速！

在今后的工作中保北收费站要继续践行“至亲至诚，乐善乐为”的服务理念，推广张石高速“用心服务”的准则。