4月5日正值韩村站收费二班在岗工作，23点左右收费员高亚维发现一辆小型货车停于下道广场并开启双闪，高亚维看到此情况立即通知班长。班长庞亮接到通知后第一时间前往询问司机情况，原来是车辆因高温缺水无法启动，司机表示之前每次出门都会在车上备一桶防冻液，以防止车辆水箱高温，可这次出门却忘记携带。庞亮得知此情况赶忙协助司机将水箱加满水，在二人的共同努力车辆终于重新启动了，临走时庞亮又为司机指明了附近城镇维修站，检查车辆是否安全，司机也松了一口气露出了满意的笑容。

        韩村站人员在工作中始终坚持用心服务，及时发现司乘之所需，随时准备为过往司乘排忧解难，在一点一滴的小事中诠释“有限距离，无限服务”的服务理念。