4月9日夜，正值双桥收费站收费二班小夜，当班班长正在前勤站区例行安全巡视，突然在内广场一处角落里发现一名男子蹲坐在地上。班长立即上前查看，发现该男子昏睡在此，浑身散发着浓烈的酒精味，班长大声的将该男子叫醒，但男子由于饮酒过多，意识模糊很难与其沟通。夜晚视线较暗，为了该男子的安全，班长在和值班站长汇报后将该男子搀扶到休息室，为其准备好热水，并耐心询问其家人情况以便联系。正在与男子沟通之时，其家属打来了电话，当班班长告知了家属情况及站区所在位置，通知家属来将该男子接回。一小时后男子家属将其接回并向收费站的工作人员表示了感谢。

虽然只是一件平凡的小事，但却彰显了收费员热心助人的情怀。双桥站职工们立足本职岗位，竭诚为过往司乘和广大群众提供帮助，展现良好的社会责任担当。