4月16日上午,正值上板城收费站收费二班当班作业,一辆运煤货车在驶出收费车道时,上方苫布撕裂,一部分煤渣掉落在车道内,当班班长见状立即跑上前去,并摆手叫喊想引起司机的注意,司机从倒车镜发现煤渣掉落,停下了车。此时正值车辆通行高峰时期,为了确保道路通畅,行车安全,当班收费人员迅速反应,拿起铁锹等工具及时将掉落的煤渣清理干净,并帮助司机将苫布捆绑牢固,叮嘱车主开车一定要慢行。