2020年4月17日，收费员王辉正在衡德公司庙镇收费站南站进行疏导，一位大车司机十分迷惑的过来询问去德州往哪个方向走。王辉热心的为司机师傅指路，司机师傅向王辉诉说他第一次走这边时就走错了方向，所以这次走心里也十分忐忑，多亏王辉的指路。王辉笑着说：没事，这是我应该做的。”

通过这件为司乘指路的小事，得到了司乘的认可。其实指路是一件很简单的事情，但对于司乘来说却可以少走很多弯路。这虽然是一件小事，却体现了衡德公司庙镇收费站“至亲至诚，乐善乐为”的服务理念。

王辉表示，在今后的工作中，他会更认真对待工作中的每一件小事，并从细节做好，做一名有担当、有责任感的收费员。