4月22日下午，一辆小客车停在唐山南站区门口，司机下车后在大门处向里张望。保安室值岗的小杨立即出来了解情况。

司机见到小杨着急地问道：“请问哪里可以打到热水呢，车上孩子口渴了，想给他找点热水喝。”小杨热情地回答道:“现在疫情期间，外来人员不能进入站区内部，但是我可以帮您去打一壶，您在门外稍等一下。”小杨接过水壶，迅速回宿办楼打来水交给司机。司机接过热水后向小杨表示感谢，并竖起大拇指夸赞收费站的服务好。

唐山南站一直将文明服务延伸服务融入收费工作中，疫情时期隔离病毒，不隔离服务。