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邢临公司威县收费站耐心调解获好评
作 者:毕超胜
来 源:邢临高速
添加时间:2020-05-05

5月3日18点55分左右,正值威县收费站车辆上道高峰期,两个入口车道同时开启。这时,收费员张连荣发现入口车道有一辆小车和一辆大型货车停止不前,她立即报告收费班长修乃经,修乃经带领疏导员于会勇上前询问情况。

经询问得知,由于小车抢道与大型货车发生轻微剐蹭,小车司机下车不断给大车司机道歉,但大车司机却不依不饶。在调解无效的情况下,修乃经先把反光推放到事故车的两侧,防止再次发生事故,并疏导后面车辆在另一车道通行,随后开始耐心劝解两车司机。双方司机情绪渐渐稳定下来,一致同意先拍两张照片留存,然后将车驶离车道,再进行协商解决。最终小车司机认识到自己的错误,主动致歉,两车相继驶离了收费广场。临走时两车司机对修乃经说:“谢谢你们的耐心调解,真是麻烦你们了。”班长修乃经说:“以后行车一定要遵守交通规则,不要因抢道带来不必要的麻烦”。

威县收费站始终坚持为每一个过往的司乘人员提高优质高效的通行环境,想司乘人员所想、急司乘人员所急,用实际行动践行“感恩邢临、情满旅途”服务品牌,用耐心和爱心服务过往司乘,认真做好延伸服务,邢临高速发展增光添彩。


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