5月13日17：50左右，收费员刘丽华正在出口103执行收费作业任务，突然一辆小车在岛头打起了双闪警示灯，立即用对讲通知班长金宏鑫进行查看。

接到通知后，金宏鑫和疏导员马召宇快速赶到查看情况，经了解，因前车无故溜车，撞上后方等待车辆，两位司机就事故责任无异议，但是因赔偿问题互不相让。见此情况，马召宇立即将反光锥放在事故车后方，并疏导后面的车辆到其他出口通行。金宏鑫帮忙查看事故受损情况，发现前方小车尾部保险杠受损并不严重，后方车辆的车头也只是蹭掉了点漆。两人凭借平时处理类似情况的经验，帮助他们双方协商了赔偿条件，十五分钟后双方达成了一致意见，相继缴费后收费站口恢复正常。

临西收费站全体职工在做好本职工作的同时，努力做好各项延伸服务，竭力为过往司乘解决各种困难，用实际行动树立了良好的邢临形象。