5月16日12:20左右，邢台站收费三班正在执行收费任务，这时有一辆二轴货车驶入出口三车道，车辆到达窗口时司机称拉的是白菜。

收费员褚慧君让司机把车辆停靠到前方验货区，并用对讲机呼叫杨鹤松进行验货。打开后车门验货时，车内货物倾斜，白菜掉了一地，杨鹤松发现后马上跑过去帮助司机一起收拾掉在地上的白菜。经过几分钟的努力，散落地上的白菜全部装好了。司机激动地说：“真是太感谢你们了，给你们添麻烦了。”杨鹤松微笑着说:“没事的，在收费站有困难就找我们，我们会尽力帮助你们的。”

邢台收费站全体收费员，始终坚持做好文明服务，同时为司乘提供延伸服务，竭尽全力为司乘排忧解难,用实际行动唱响“感恩邢临、情满旅途”的服务品牌贡献一份力量，树立了良好的窗口服务形象。