2020年5月18日上午十点左右，一辆小客车驶入唐县北收费站收费车道，司机将卡递给收费员后突然向收费员求助：“我心脏难受的厉害，请你帮忙把我送到医院。”见该司机面色苍白，二班收费员刘辉立即将情况通知班长，班长杨超迅速协调收费员王颖协助刘辉将司机送往距离收费站最近的唐县县医院，并为其联系医院急诊科说明情况。

到达县医院后，收费员王颖主动前往急诊科办理就诊卡挂号，刘辉帮司机联系其家人并协助急诊医生为司机做心电图等一系列检查，待司机家属到达县医院后收费员刘辉、王颖才悄悄离开并回到自己的工作岗位上。

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