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大葛寨站:助力司乘获点赞 亮化窗口树形象
作 者:杨继军
来 源:邢临高速
添加时间:2020-05-27

5月26日17时,大葛寨收费站收费三班正在执行收费任务,收费员王少鹏发现收费广场内一辆黑色轿车停止不前,便立刻通过对讲机通知班长邱政。

接到通知后邱政立刻跑过去查看情况,经询问司机得知,原来是由于车辆高温打不着火。为不影响后方车辆正常通行,邱政迅速组织备勤人员张丽霞增开车道,同时与司乘人员进行沟通,将车人工推到安全地带。邱政和司机一起把车推到收费窗口,交完通行费后,又一超将车推到外广场安全区域,并帮助司机打来了水,经过加水降温,车辆终于正常启动了。司机感动的说:“太感谢你们收费员的帮忙,这大热天的不怕脏不怕热帮助我推车,还帮我的车降了温真是太感谢了”。邱政微笑说到:“高速上只要遇到什么困难,这里的工作人员都会全力帮助的,随着天气温度的增高,以后跑的时间过长后建议在服务区稍作停息。”在司乘人员的点赞中邱政又投入到工作中去了。

大葛寨收费站始终坚持以人为本、保畅为主,以优质高效的服务为过往司乘解快各种困难,树立邢临高速良好的社会形象。

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