6月3日13:00左右，鸡泽站收费四班正在执勤，一辆半挂油罐车在出口六车道正常缴纳通行费后，车辆却怎么也无法启动。此时，车道内还有其他车辆在等待缴费，为了不耽误后车时间，收费员赵娜用对讲机通知班长霍军涛查看情况。

霍军涛先是通知备岗人员马腾将后方车辆依次指挥驶入其他车道，然后上前查看情况。经了解得知，原来该车油箱内燃油用尽了，导致车辆启动不了，而该车辆运输的就是柴油，可以从油罐里接油加入油箱内，可是苦于没有盛油的器皿无法操作。霍军涛同志二话没收，回站内拿出了自己的脸盆供其使用，两名司乘人员听后非常惊讶。霍军涛忙解释说：“不碍事，就是个不用的旧盆子。”就这样，司乘人员才同意使用，经过10分钟的接油、加油该车顺利启动，司乘人员对霍军涛频频感谢。

鸡泽收费站始终将司乘人员的安全和困难放在首位，以实际行动获得了过往司乘的一致好评。