3月28日19时43分，在京石公司清苑收费站外广场出现了一幅温暖的画面，一位司机握着收费三班值班站长李伟的手连声到谢，另一位男士在旁边一边擦汗一边说笑，远处看像极了许久未见挚友重逢的画面。那究竟是什么原因让原本陌生的他们不再有距离感呢？时间还要退到30分钟前……

19时15分左右，李伟正在进行常规巡查，他发现有一辆小轿车停在站区门口，旁边有两个人在车旁徘徊，时不时还往站门口方向探望。凭借自己多年工作经验，李伟意识到此二人肯定遇到了困难需要帮助。他便径直走了过去，询问一番后才得知两人是来保定出差，刚下高速准备下车透透气抽颗烟，没想到钥匙却掉进了门口的小地沟里。站区门口的地沟是用来排水的，防止人员跌伤，上面只留了小缝隙，由于最近没有雨天，所以沟里还算是干燥的。但是狭窄的缝隙让司乘二人束手无策，低着头看着钥匙急出了一身汗。李伟首先安慰他们不要心急，随后四处找寻可利用的工具。突然李伟看到旁边有掉落的树枝，他灵机一动把树枝弯成了一个勾，试图勾住钥匙上的圆圈。但是由于钥匙方位不对，想要勾住很费劲，反复试验多次后终于成功将钥匙取出。三人脸上终于露出了开心的笑容。

最后，李伟向二人说道：“清苑收费站全体员工始终将服务司乘为己任，尽自己最大的力量温暖每位司乘的旅途。我们虽然不期望您的旅途出现坎坷，但如果您有需要，我们定会全力以赴！”