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3月30日，唐津高速唐山东站正值乙班上班，上午11点左右，一辆冀牌出租车缴费完毕正要驶出出口5道时，突然停在车道中间。随即疏导员上去查看，发现该车疑似故障无法行驶，在司机经几次试验都无法再次发动之时，为防止造成车道拥堵问题的发生，收费班长迅速采取措施，组织工作人员帮忙推车，并安慰司机不要着急。最后工作人员合力将车推到出口广场一侧安全地带，班长又安排疏导人员在确认司机联系上他的朋友，为其送来配件时，方才撤离。中午1点左右，车辆故障得以恢复，司机特意回到收费车道内再次表示感谢。

唐山东站工作人员在日常工作中，经常能遇到车辆抛锚无法驶出车道等意外情况的发生，推车对他们而言已成为常态。举手之劳，既能为司乘人员排忧解难，又能保障车道畅通，也通过这些用真情、用行动谱写的微小事之歌，诠释了唐山东“阳光向日葵团队”的服务品牌形象。