4月5日21时35分左右，邢台收费站收费四班正在执行收费任务。这时正在入口称重值班的收费员卫耀征听到外面有响声，随后卫耀征马上跑到上道广场上，发现一个小型货车停在那里，卫耀征经询问司机得知该车上拉的冰箱由绳子捆绑不结实，导致冰箱倾斜，如果上高速将存在安全隐患。

为保障司乘行车安全，卫耀征立即用对讲机呼叫收费员王瑞光，一起帮助司机把冰箱重新归置，并用绳子绑结实。司机对收费人员的帮助表示感谢：“谢谢你们，要不我一个人真不知怎么办，太感谢了。”

邢台收费站全体收费人员在全力保障司乘快速通行的同时，积极为司乘人员提供力所能及的帮助，用优质服务树立了良好窗口形象，更好地唱响唱亮“感恩邢临、情满旅途”的服务品牌。