4月23号上午9点，大北城收费站四班正在执勤，清扫102车道的孙昊发现一辆白色小轿车右前轮车胎漏气蔫瘪。孙昊立即把司机拦下告知轮胎情况，并引导到外广场停好，帮助司机按规定摆放好三角安全牌和锥形隔离堆。司机当时对轮胎情况并不知情，下车后很着急，孙昊一边安慰司机，一边用对讲通知班长杨永利、备岗人员孙涛。杨永利和孙涛一起前去查看原因。因为司机是新手不会换轮胎，这时杨永利、孙涛二话不说就找到千斤顶和轮胎套筒帮司机换轮胎。经过十五分钟轮胎换好了，司机激动的握住孙涛的手说：“谢谢！谢谢！如果没有你们的帮忙，我都不知道怎么办。”司机又拿出一百块钱表示感谢。杨永利拒绝了，并表示这是我们应该做的。

大北城收费站一直秉承“至亲至诚，乐善乐为”的服务理念，以实际行动“点亮窗口，让张石闪光”。