4月28日16点30分左右,鸡泽收费站二班正在执行收费任务。这时,称重岗亭入口处,一辆货车与轿车突然发生碰撞,影响其他车辆无法通行。机电员周义胜发现情况后,立即通知班长金宏鑫赶到现场了解情况。
经询问得知,由于小轿车处在货车盲区,货车司机没有注意,导致碰撞,两车司机情绪都有些激动。看此情况,金宏鑫边安抚双方情绪,边安排周义胜、黄辉疏导后面的车辆有序通行,同时在两车后方摆放反光锥,避免二次事故发生。经过十几分钟的耐心调解,双方最终达成一致,货车司机赔偿轿车司机300元维修费。待小车司机走后,货车司机对金宏鑫说:“要不是你在这帮着处理,我这一走保险,300块钱肯定搞不定,谢谢你了。”“不用客气师傅,咱们以后一定要注意四周,礼让出行。”
鸡泽收费站始终以“用心服务司乘,保障车道畅通”为己任,为过往司乘提供力所能及的延伸服务,用实际行动推动“感恩邢临、情满旅途”服务品牌提升活动扎实进行。