4月30日上午10：30左右，定州北收费站上道口一辆蓝牌货车，进入上道口领卡后，继续前行，但是走出站口不久，突然熄火，多次尝试后仍无法启动，司机见此情景，十分着急，当班人员见该车许久无法继续行驶，急忙上前。经沟通了解，司乘向当班人员说明具体情况，可能发动机出现故障。事发又在上道口进口处，严重影响上道车辆，极易引发不必要的事故。当班班长收到通知后，当即组织在岗人员前来帮忙。在司乘的极力配合下，将货车从关闭车道推至收费广场安全区域，帮助司乘解决了燃眉之急，司乘见此情景，对本站当班人员表示深深的感谢，并漏出了欣慰的笑容。

经过本次力所能及的行动，充分体现了定州北收费站坚持“以人为本、服务至上”的宗旨，并以“至善至诚，乐善乐为”为服务理念，尽定北站所能为司乘排忧解难，向全社会展现了曲港高速良好精神风貌和窗口形象。