为充分发挥综合服务站的服务职能，进一步拓展特色职能，提升司乘的满意度，实现从单一服务型收费站向综合服务型收费站的转变，朝阳路收费站立足实际，大力推出三项特色服务，其中ETC服务职能的落实已初见成效。

        5月11日下午，一辆冀F车牌小型货车在朝阳路站二岗下道时，看到免费办理货车ETC的宣传标语后，就办理相关流程进行了咨询，当班收费员详细介绍了办理需准备的证件及注意事项，司机表示感谢后驶离收费站。次日，该车再次来到朝阳路收费站办理货车ETC。收费人员将其引导至综合服务站，并立即联系设施设备管理员纪翀。纪翀随即到达服务站，为司机办理ETC相关手续，安装了电子标签，并详细告知ETC车辆在通行收费站时需要注意的各类事项。其耐心细致的服务受到司机的好评。

        近期此类事件屡见不鲜。仅5月6日-5月12日期间，朝阳路站为司乘办理ETC共计15辆，并多次提供调试服务，充分体现了自综合服务站特色职能拓展后，站内人员积极提升自身服务技能，为综合服务站各项特色职能的有效落实提供了强有力的保障，同时进一步强化了服务的综合服务能力，为今后服务职能的不断深化奠定了基础。