5月30日，临西收费站收费三班正在执行收费任务。20点25分左右，正在出口8车道收费的收费员尹文帅发现出口广场内一大型货车与一小型客车相撞。便立刻用对讲通知了班长郑传云。

接到通知后，郑传云了解得知，因大货车变道导致两车相撞，事故责任明确，但赔偿问题货车司机不愿承担。郑传云立即在事故车辆后面放置反光锥，并安排疏导员李飞对其他车辆进行有效疏导。经过郑传云的耐心调解，大车司机情绪稳定，也承认此次事故因自己的操作不当造成，最终在郑传云的真诚调解下，大车司机愿意承担全部责任。事故双方司机同意先拍照留证，将事故车辆引导至安全区域进行协商。经过二十来分钟的协商，以及班长郑传云的耐心调解，双方达成了赔偿协议，货车司机向小客车司机赔偿1000元。随后货车司机对班长郑传云连声道谢。

临西收费站一线收费人员始终为司乘车户排忧解难，时刻想车户之所想，急车户之所急，用实际行动唱响“感恩邢临、情满旅途”的服务品牌，为邢临高速树立了良好形象。