6月17日18点左右，南和站收费三班正在收费作业，收费员那丹丹看到内广场一辆蓝牌货车打着双闪停在104车道入口处，当即拿起对讲喊机电员张浩前去查看原因。

经了解得知，蓝牌货车在快要到收费口时突然熄火，原因不明。见此情况，张浩说：“为了不影响其它车辆正常通行，我们一起先把车推离广场车道。”由于正是车流高峰期，班组人员都在岗工作，张浩只得请来其它过路司机帮忙，和司乘人员一起把抛锚的蓝牌货车推到车道缴费后又推到安全地带。把车推到安全地带后，收费员又帮司乘联系了附近的修理厂工作人员，并在车后摆放反光堆。这时恰好维修人员已赶到，张浩在旁协助维修人员一起将车辆修好。
    司机望着满脸汗水的他感激的说道：“谢谢大家了，要不是你们，这大热天的我可就真是发愁了。”张浩笑了笑说道：“您不用客气，为司乘提供力所能及的帮助是收费人员的职责。”说完转身投入到新的工作中去。

南和收费站急司乘及所急，想司乘及所想，始终把服务司乘放在第一位，以实际行动唱响了“感恩邢临、情满旅途”服务品牌。