6月25日，正值上板城站收费二班当班作业，一辆货车从上板城收费站人工发卡道驶向高速，由于该车未通过称重平台，发卡人员向司机解释需要重新称重方可领卡上道。该车在退出发卡车道时不慎与一辆小型轿车发生了剐蹭，随即双方司机就赔偿问题发生冲突，导致车道只能通行小型客车。收费班长在事发时快速赶往现场，为了避免车道拥堵以及其他隐患发生，在了解具体情况之后迅速为双方进行调解，五分钟后双方达成和解并对收费班长的帮助表示感谢，随后双方安全驶离收费站。

上板城收费站全体员工始终坚持用自己的实际行动为过往司乘人员提供一个通畅、安全的行车环境。