7月11日下午，正值雷雨交加，朝阳路站一辆冀F牌照的小型客车突发故障，停留在出口车道，导致后方车辆无法正常通行。

        收费员刘茜发现立即上前，询问帮司机查看车辆情况，发现水箱温度过高导致车辆开锅熄火。随后立即与备岗人员一起协助司机将故障车推出车道外广场安全区，并给车辆降温并加满水箱迅速排除故障。司机表达谢意说：“非常感谢你们，不顾及大雨还为我们排忧解难，为你们的服务点赞。”

        朝阳路站人员始终真诚做好服务工作，热心为司乘提供帮助，让司乘真正体会到“保沧服务”带来的温暖。