7月12日19点半左右，保定北收费站三班班长张聪军在巡视车道时在公安检查亭下发现一女士抱着电话情绪激动。由于高速道路车流量大，为防止发生意外，张班长立即上前将这名女孩带至安全区域。张班长耐心安抚女孩情绪，经过反复沟通，得知该女子和家人闹了别扭，漫无目的走到了保定北收费站口，张班长又耐心地向女士普及安全知识，告知行人上高速的危险性。

保定北收费站的员工们用实际行动诠释着“用心服务”的真谛，传递爱心正能量。