7月21日大雨倾盆而下，收费三班正在上班，广场上有个白色小车一直停着，并且后备箱是开启的，。收费员赶紧把这个情况向寇志国班长反映。班长寇志国看大雨中小车的后备箱门一直开始，感觉情况不太正常，赶紧拿起伞一路小跑过去。走近一看原来是司机很焦急的在后备箱找东西，寇班长见司机一直被大雨淋着马上给司机撑伞遮雨，并询问司机需不需要帮助，原来司机微信里没余额了，把钱包放后备箱里找不到，又有着急事需要下高速。寇班长说：“不着急您慢慢找，我帮您撑伞。”等司机找到钱包后，一直向班长道谢：“谢谢你为我撑伞，要不然这大雨就把我浇透了，真是万分感谢！”寇班长说：“没关系的，帮助司乘是我们的职责！”