7月25日凌晨3点30分，高阳站有三名男子找到正在收费的杨柳，其中一名穿黑色T恤的男子焦急的说到:“我父亲在大广高速转过来后距离这个收费站2公里的地方出车祸了，肇事司机逃逸了，我们打了报警电话没人接，我们现在怎么报警啊，我爸还在上面呢！”

        杨柳听后立即上报客服中心，客服中心将高速交警的电话告知杨柳，杨柳听后马上转告男子电话，很快这名男子与高速交警取得了联系，并说马上出警。男子感激的对杨柳说:“真是太感谢了，要不真不知道该怎么办了。”杨柳说：“这是我们应该做的。”

        急司乘之所急，是每一个站人员的素质。保沧高速一直秉承着“有限距离，无限服务”的理念，服务过往的每一位司乘，创立服务新标杆。