8月20日下午19点半左右，平乡站收费四班正在收费作业。这个时间正值车辆高峰期，外加外广场设有防疫检查站，车辆行驶缓慢，造成外广场堵车，班长霍军涛安排疏导员王岳燕在外广场疏导车辆。

这时发现一辆黑色小轿车打着双闪迟迟不走，王岳燕把情况告诉了班长霍军涛，两人立刻去查看情况，原来该车从威县站上道打算往平乡县城去，开到平乡站外广场时车辆突然熄火了，经多次启动仍然打不着火，由于该车严重影响后车正常通行，霍军涛和司机商量先把车推到检查口外再帮忙查看原因，司机同意后，霍军涛和王岳燕一起把车推出去了，没想到推了几米后车子打着火了，司机师傅感激的说道：“太感谢了！多亏了你们帮忙！”霍军涛说道：“不客气！以后在收费站遇到问题了就找收费站的工作人员，我们一定会竭诚帮助你们的！”说完各回岗位忙去了。

        平乡收费站始终用自己的实际行动唱响唱亮“感恩邢临 情满旅途”服务品牌，树立了邢临高速良好的窗口形象。