8月20日9时左右，正值威县收费站收费一班执行收费作业。发卡员李峰在发卡时发现，入口称重有两辆车突然堵在称重入口处，严重影响其他车辆正常通行，李峰赶紧用对讲机报告班长郭立元。

赶到现场后，郭立元发现原来是两辆小型货车发生了剐蹭，后方车辆前翼板及大灯损坏，两辆车正因责任划分问题产生了纠纷。为保障其他车辆能够快速通行，郭立元迅速安排机电员何广瑞将后方等待车辆指挥至旁边绕行，同时开启备用磅。

眼看双方争吵有升级趋势，郭立元赶紧向前调解：“两位师傅先别着急，我们这里有录像，我带你们去看一下，就知道谁的责任了。”通过调取称重录像发现，原来前车在排队称重时并未看到后方车辆，由于该车不能直接行驶到磅台上，在调整位置时剐蹭到了后方等待车辆。看完录像后，前车表示愿意承担主要责任，并赔付后方车辆1000元维修费用，几分钟后入口称重恢复正常。

威县收费站一直以来，为广大司乘排忧解难，始终坚持站口畅通为工作首位，用自己的实际行动诠释“感恩邢临、情满旅途”的服务品牌。