8月24日中午时分，一辆小型轿车从京石公司望都收费站下路，缴费后车辆熄火多次启动未果。

当时正值收费高峰时段，值班站长孙志军见状快速上前询问情况，确认车辆无法启动后，为了保障收费作业正常进行，孙志军与收费员王彦东合力将车辆推行至安全区域。经多次排查，故障车辆仍无法启动。孙志军与司机师傅沟通后，帮其联系了修理厂，在等待维修车辆到来之时，孙志军得知司机师傅是驾车从山西过来的，长途跋涉，看着满身大汗神情疲惫的司机师傅，他贴心地给司机师傅送上了矿泉水和面包。

司机师傅对收费站的帮助表示感激，他说：“还从未遇到这样的情况，幸亏遇到了你们，给了水和食物还帮忙联系了修理厂，才让问题顺利解决。”

助人为乐就像初秋的暖阳，望都站全体职工用实际行动将这阳光照进每一位需要帮助的司乘心中，让他们都能感受到那一丝丝的温暖。