8月28日18：35左右，威县站收费二班正在执行收费作业。此时发卡员王邱如发现外广场车辆停滞不前，导致大量车辆滞留无法下道，王邱如立即通知备岗人员郑晓娜、周金英上前查看。

现场了解得知，一辆小轿车在通过站口防疫检测点时，强行插队与一辆正常行驶的货车发生了轻微剐蹭，车辆无明显伤痕。双方各说各的理，都称自己没有错，说话都比较生硬。

此时正是车流高峰期，为了保证车道尽快恢复畅通，郑晓娜赶紧进行劝解：“两位师傅，咱们先消消气，争吵解决不了问题，反而耽误你们的时间。这样吧，我们这有录像，咱们一看便知道谁的责任了。”一说看录像，小车司机的态度马上就有了变化，并承认是自己便道导致的剐蹭。在郑晓娜的积极调解下，双方达成协议，互不相赔。大车司机临走时说：“太感谢你们了，要不是你们，我真说不清楚今天的事了。”随着两车相继驶离，车道恢复了畅通。

威县收费站全体职工在保障站口安全畅通的基础上，始终坚持为广大司乘提供优质服务，用实际行动唱响唱亮“感恩邢临、情满旅途”服务品牌。