8月30日上午，车牌号为冀B1F775、冀B6266N的两辆大件运输车缓缓向杨芬港站入口车道驶来，司机将车辆停靠在收费广场一侧，来到收费岗亭进行询问。值班班长见状立即上前与司机了解情况，经沟通得知，车辆运输的大件货物宽7.2米，无法正常通过收费车道，向收费站人员寻求帮助。收费班长首先核查了两辆大件运输车的相关证件，确定了其合法有效性。然后将情况上报值班站长。值班站长带领后勤人员立即赶到现场与司机进行“会诊”。司机按照以往的经验建议在超宽车道内放置枕木，抬高车辆高度，通过收费车道。经双方商议，鉴于实际可行性和安全性，否决了司机的通行方案。结合实际车道情况，采用改用拆除栏杆和部分车道设施的方法，加宽车道，实现车辆通行。经过五个小时的共同努力，两辆大件运输车终于顺利通过了收费站。

      8月31日两名大件运输车司机满怀感激之情回到杨芬港站，将一面写有“微笑服务、热情周到，尽职尽责、情系百姓”的锦旗送到了杨芬港站工作人员手中。
      杨芬港站表示，锦旗带来了荣誉，同时也对工作提出了更高的要求。下一步，将继续坚持以人民群众满意为出发点和着力点，不断提高服务意识、服务质量和服务水平，为高速事业贡献自己的应尽的义务与责任。