9月4日18时30分，阵雨刚过，机场东站下路口一辆小客车缓缓驶出了收费车道，停在了收费站外广场，一名年轻男子急匆匆地跑到收费窗口说道：“同志，我车子轮胎出问题了，是否有可用的工具借用一下。”“您别着急，我帮您联系一下。”当班收费员卢婉坤说。
卢婉坤通过对讲喊来了值班站长刘庆华。通过司机的陈述，刘庆华了解到，由于刚刚下过阵雨，高速路面湿滑，导致刹车侧滑，轮胎擦到路肩并划出一条很长的口子，胎面花纹部分有脱落，由于没有备胎，于是将就开车下了高速。
刘庆华查看了车辆情况，发现轮胎使用周期太长，也是造成这次险情的原因，于是拿来了胶水、剪刀等工具，帮司机把轮胎外壁处理平整，并叮嘱道：“恶劣天气，一定要谨慎驾驶，车辆应勤检修，出门在外平安最重要。”刘庆华一边说一边拿起电话，帮忙联系了附近的修理厂。
司机连声道谢，“谢谢你们的热心帮助，出门在外像是遇到了亲人一样。”说罢，司机面带微笑，缓缓离开了收费站。
