9月7日晚19：30，大庄站一辆白色新能源电动轿车驶入发卡4道，司机是位女士，神色十分慌张。

        当班人员彭亚宁关切的问：“您好，需要帮助吗？”司机说：“我走错路了，我的车也快没电了，手机也没电了，我还不认识路，这可怎么办啊。”彭亚宁说道：“没事的，我们这里有充电器，可以帮您手机充电，也可以帮您把车充上，您可以在我们服务站稍作休息。”

        晚上23点，电量都已充满，为保障司机能顺利到家，站人员还帮其规划路线，设置导航，司机说道：“太感谢你们了，我一开始十分害怕，十分无助，因为有你们的帮助我就安心多了”。

        大庄站始终坚持“有限距离，无限服务”的服务理念，帮助司乘解决困难，用实际行动树立良好高速形象。