2021年9月15日早7点左右，一位大货车司机将一封感谢信交到正在岗亭发卡的员工李克明手中，信中写着：“保定站领导你们好！首先向贵站帮助我的同志赵常青表示衷心的感谢，我是雅通渣土运输公司的司机，2021年8月29日，我开车从保定站上路，车牌（冀FXXXXX）掉了未发现，贵站的赵常青同志捡到并第一时间联系上了我……。”

一封小小的手写信，满载浓浓的感谢之情，一个微不足道的小帮扶，本应分内之事，举手之劳，司机却感恩于口，记在心上，这也折射出我们京石人“从心开始、至亲至和、始于需求、臻于满意 ”服务理念践行的完美结果，也更坚定我们为司乘服务的决心，激励我们为司乘服务不断前行 。