9月28日上午，在京石公司涿州收费站北行入口不远处，一位拉着行李小推车的白发老人正朝着入口车道方向慢慢走来，在岗发卡员发现后立即向班长王渤报告情况，正在车道疏导车辆的王渤立即赶了过来拦住老人并询问情况：“大姨，您要去哪啊？前面是高速公路了，行人是不能上高速的。”而老人却一脸茫然，在与老人沟通中得知老人本是想去高铁站，刚刚在路边问路，路人让她往高速这个方向走，班长耐心的给老人解释她走错路了，并且详细的给老人描述了准确路线以及乘坐公交车的地点，老人这才恍然大悟明白过来。随后连连称赞收费站工作人员认真负责，并不停的道谢。

在涿州收费站，助人为乐的事情时有发生，收费人员用优质的服务态度，无私的奉献精神，为需要帮助的人提供无微不至的关怀与帮助，为他们的行为点赞。

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