10月2日中午11：30，正值国庆保畅的高峰时段，河间站值班站长王珊正在执行日常巡岗工作，只见一辆小货车急速从匝道驶来右拐冲向站区大门。原来车辆在下道时突发刹车失灵，为了避免更大损失司机情急之中将车辆开进站区进行减速停车，事故造成事故车辆和站区大门不同程度损失。

        值班站长王珊发现后迅速反应，确保车内无人员受伤后，安抚车内司乘，将司乘带入综合服务站，帮助司机联系保险公司和辖区内高速交警进行事故处理。在等待事故处理过程中，正值午餐时间，收费人员为司乘送来了热气腾腾的爱心午餐，有效缓解了司机事故后的焦虑心情，司乘赞美声不绝于连声道谢，最后在收费站人员的帮助下，事故得以妥善解决。

        保沧高速河间站致力打造“服务型站口”，积极转变服务理念，注重细节服务、延伸服务、亲情服务，职工们勤勉敬业，热心帮扶，用爱和正能量感动每一位司乘群众。