10月9日20：00左右，天空下着蒙蒙细雨，威县收费站收费二班正在执行收费任务。出口2车道收费员王瑞光发现出口ETC车道一辆六轴大型货车打着双闪，停滞不前。此时正值车辆下道高峰期，严重影响了后方车辆正常通行。王瑞光立即通知当班班长霍军涛上前了解情况。

经过了解，原来是大货车下道缴费时行驶速度过快，导致ETC未能正常读取，在倒车过程中未发现后方正常等待下道的小型客车，将后方车辆前保险杠撞坏，前机盖有轻微凹陷，双方责任明确，但是就赔偿金额产生较大异议。见此情况，霍军涛立即通知备勤人员周金英疏导后方车辆改行其他车道，同时在事故车辆后方摆放安全锥，以免发生二次事故。就在此时，双方发生激烈争吵、互不相让，周金英立即上前进行劝解说到：“师傅们，咱们都先消消气，出了事故都不是故意的，咱们双方各退一步。”最终在周金英的耐心劝解下，大货车司机向后车道歉，并赔偿修理费600元。后车司机握住周金英的手说：“真是太谢谢你了，不然的话，我一个女司机真不知道该怎么收场了。”两车缴费后相继驶离车道，站口恢复畅通。

威县收费站全体职工始终将保安全保畅通作为第一任务，坚持为每一名过往司乘提供优质服务，用实际行动唱亮唱响了“感恩邢临、情满旅途”服务品牌。