10月25日上午，京石公司徐水收费站站口防疫站点工作人员逐车逐人进行防疫检查，收费站广场车辆行驶正常。

10点30分，一辆蓝牌货车在经过防疫人员检查合格后驶入口3道，司机取卡后正要驶离车道时车辆却熄火了，司机几次尝试点火都未能将车辆启动，而在车道等候领卡上路车辆不停地鸣笛催促。

正在站口巡查的站长郭琦、副站长严华发现情况后，立即上前询问情况。当了解车辆没有燃油后，郭琦、严华以及收费员李庆涛几人与同乘人员一起将车辆倒着推出车道，值班站长冯永磊开车将司机送到附近加油站购买柴油后返回站口。